Контакты семейного турагенства TraVEl57

Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ttravel57.ru и клиентов турагентства TraVEl57 (далее — «Оператор»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормативными актами РФ, а также с учётом Федерального закона от 24.11.1996 № 132‑ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

1.3. Используя сайт и/или оставляя заявку, пользователь подтверждает согласие с условиями Политики и даёт согласие на обработку своих персональных данных в порядке и на условиях, предусмотренных Политикой.

Основные термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.

2.4. Сайт — интернет‑ресурс ttravel57.ru, принадлежащий Оператору.

Какие персональные данные собирает Оператор

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

фамилия, имя, отчество;
дата рождения;
контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты;
адрес регистрации и/или фактического проживания;
данные документов, удостоверяющих личность (паспорт РФ, загранпаспорт, свидетельство о рождении и т. д.) — в объёме, необходимом для бронирования тура, оформления виз, страховок и иных услуг;
сведения о составе туристов (в т. ч. о несовершеннолетних);
предпочтения по турам, пожелания, история запросов и бронирований;
платёжные реквизиты — в объёме, необходимом для проведения оплаты и оформления туристского продукта;
технические данные, собираемые автоматически: IP‑адрес, тип устройства, браузер, файлы cookie, данные систем веб‑аналитики (Яндекс Метрика и др.) — для улучшения работы сайта, анализа посещаемости и персонализации сервиса.

3.2. Персональные данные предоставляются субъектом самостоятельно через формы на сайте, по телефону, электронной почте, в мессенджерах, в офисе и иными способами.

Цели обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется для следующих целей:

подбор, бронирование и реализация туристских продуктов (туров, авиабилетов, отелей, экскурсий, страховок и пр.);
исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта;
взаимодействие с туроператорами, авиакомпаниями, отелями, страховыми и иными организациями, участвующими в оказании туристских услуг;
информирование клиента о статусе заявки, изменениях, специальных предложениях и акциях (при наличии согласия субъекта);
обеспечение безопасности и защиты прав и интересов сторон;
ведение учёта, отчётности и исполнения требований законодательства (в т. ч. налогового и валютного контроля);
улучшение качества услуг, анализ пользовательского поведения, оптимизация сайта и сервисов.

Правовые основания обработки

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
необходимость исполнения договора, стороной либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных;
требования действующего законодательства РФ.

Порядок и сроки обработки персональных данных

6.1. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.

6.2. Срок обработки персональных данных определяется целями обработки и требованиями законодательства, в том числе сроками хранения документов, установленными законодательством РФ.

6.3. После достижения целей обработки и истечения установленных сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.

Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях исполнения обязательств по договору и оказания туристских услуг (туроператорам, авиакомпаниям, отелям, страховым компаниям и пр.).

7.2. Передача осуществляется при условии, что третьи лица обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с требованиями законодательства.

7.3. Передача данных государственным органам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

7.4. Иная передача персональных данных третьим лицам допускается только с письменного согласия субъекта персональных данных либо при наличии иного законного основания.

Меры по обеспечению безопасности персональных данных

8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

8.2. К таким мерам относятся: ограничение доступа сотрудников к персональным данным, назначение ответственных лиц, обучение персонала, применение средств защиты информации, контроль за соблюдением требований законодательства.

Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных вправе:

получать информацию о наличии у Оператора своих персональных данных и знакомиться с ними;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать своё согласие на обработку персональных данных (отзыв не препятствует дальнейшей обработке, если она необходима для исполнения договора или предусмотрена законом);
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

9.2. Для реализации своих прав субъект может направить запрос на электронную почту Оператора. В запросе необходимо указать ФИО, контактные данные и суть обращения, а также приложить документы, подтверждающие личность, если это требуется для идентификации.

Трансграничная передача персональных данных

10.1. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться в связи с бронированием туристских услуг за пределами РФ.

10.2. Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства РФ о защите персональных данных при такой передаче, в том числе проверяет наличие адекватной защиты прав субъектов в государстве назначения либо получает письменное согласие субъекта.

Использование файлов cookie и веб‑аналитики

11.1. На сайте используются файлы cookie и сервисы веб‑аналитики (в т. ч. Яндекс Метрика) для улучшения работы сайта и персонализации предложений.

11.2. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность сайта.

11.3. Обезличенные данные, собираемые системами аналитики, не позволяют идентифицировать конкретного пользователя и используются исключительно в статистических и аналитических целях.

Изменения Политики

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте ttravel57.ru в разделе «Политика конфиденциальности».

12.3. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновлённой редакцией Политики.

Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных

13.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъект персональных данных может обратиться удобным способом:

E‑mail

info@travel.57.ru

Телефон

+7 (909) 225‑91‑90

Адрес

303410, Орловская область,
Колпнянский район,
деревня Покровка, дом 4

Наши контакты

Написать в WhatsApp

Прямой звонок

Написать в MAX

Написать в Telegram

Написать на почту